ตลอดปีที่ผ่านมาโลกโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเหตุการณ์ที่น่าสนใจมากมาย ทั้งกระแส Viral ที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวาง และแคมเปญการตลาดจากหลากหลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและสร้างผลลัพธ์ที่น่าพอใจ โดย Wisesight บริษัทชั้นนำผู้เชี่ยวชาญด้าน Social Data Analytics จับมือกับ AD ADDICT สื่อออนไลน์ด้านโฆษณา การตลาด และความคิดสร้างสรรค์ ชวนกันมาเล่าสรุปภาพรวมทั้งหมดของ Social Media และ Brand Campaign ในปี 2024 ในงาน‘Wisesight Research Discovery’ Episode 8: 2024 Wrap – What Social Media and Campaigns Sparked Success? เพื่อให้นักการตลาดสามารถนำไปใช้วางกลยุทธ์สำหรับปี 2025 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะมีเรื่องราวหรือประเด็นไหนบ้างที่น่าสนใจ ไปดูกันเลย
Q1/2024
ด้าน Social Media
- การกลับมาของกระแสฟุตบอลทีมชาติไทย คนไทยกลับมาเชียร์ฟุตบอลอีกครั้งจากการที่เปลี่ยนโค้ชทีมฟุตบอล
- ดราม่า “คนเรามีเวลาไม่เท่ากัน” ของ CKFastwork ที่พูดถึง Work-Life Balance
- ชาลี-กามิน คู่จิ้น ? คู่จริง ? ถูกพูดเป็นกระแสจนค่าตัวพุ่งสูงมาก สร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) ถึง 26,712,055 ล้านครั้ง ตลอดช่วงเดือนม.ค.-เม.ษ. และกระแสเริ่มตกช่วงปลายเดือนเม.ษ.
- เรื่องรัก ๆ ของดาราหรือคนดังยังได้รับความนิยมเสมอบนโลกโซเชียล เช่น #อุงเอิง #เบียร์เดอะวอยซ์
- พลังแห่งโซเชียล: มีคนในโซเชียล โพสภาพบรรยากาศเงียบเหงาในอควอเรี่ยมบึงฉวาก (จ.สุพรรณบุรี) ที่มีมาสคอตน้องยืนแบบเหงาๆ หลังการโพสนั้นทำให้บึงฉวากกลับมาคึกคักอีกครั้ง
- นอกจากนี้ก็มีเรื่องความชาตินิยมอย่าง 4 มีนาคมวันกะเทยผ่านศึก ที่พี่กระเทยในโซเชียลนัดมาเจอกันที่สุขุมวิท 11 ได้จำนวนมาก
ด้าน Brand Campaign
- Super Bowl 2024 อีเวนท์การแข่งขันอเมริกันฟุตบอลใหญ่ของสหรัฐอเมริกา จะมีโชว์ช่วง Halftime เป็นหนังโฆษณาที่ผู้คนต่างเฝ้ารอ ซึ่งหลายแบรนด์หยิบใช้คนดัง, แนวตลก, AI เรื่องเก่า ๆ มาเป็นไอเดียในการทำโฆษณา นอกจากทางแบรนด์ M&M ได้ให้แหวน M&M เนยถั่วให้กับทีมที่ได้ที่ 2
- Pepsi ประกาศเปลี่ยนโลโก้ปรับโฉมใหม่ ฉลองครบ 125 ปี
- Nescafe ส่งแคมเปญฉลองครบรอบ 10 ปี “NESCAFÉ Make Your World โลกของคุณ…สร้างแรงบันดาลใจให้ใครอีกหลายคน”
- สัมมากร บริษัททำธุรกิจด้านที่อยู่อาศัยหยิบ Pain Point ของตัวเองที่คนมักจะเข้าใจผิดเป็นสรรพากรมาจิกกัดตัวเองเป็นหนังโฆษณาจนคว้ารางวัลของโฆษณาได้หลายเวที
- Idea from Series to Real Life: Netflix ได้นำซีรีย์ สาธุ มาโปรโมทในพื้นที่สื่อแปลกใหม่อย่างร้านหนังสือ
- Unexpected Collaboration: เกิดการคอลแลบอย่างที่คาดไม่ถึงเช่น ChesterGrill x ชาตรามือ, ขายหัวเราะ x IKEA
Q2/2024
ด้าน Social Media
- Butterbearน้องหมีเนยที่ได้รับความนิยมจากคนจีนที่เอาคลิปจาก TikTok จีนมาลงใน X สร้างความสนใจทำให้อยากไปดูตัวจริง เกิดกระแสฟีเว่อร์จนห้างแตก ทำให้เกิด Collaboration และ Event ต่าง ๆ มากมาย และล่าสุดกับคอนเสิร์ตแฟนมีต
- Bangkok CI : เรื่องราวเริ่มจากกทม.ปรับปรุงป้าย แล้วมีการแทนด้วย CI ใหม่ ทำให้เกิดกระแสสังคมพูดถึงในวงกว้างว่าสวยหรือไม่สวย มีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย จนจบด้วยการที่แต่ละแบรนด์นำไปเล่นเป็นมีม
- LISA Rockstar : จากภาพโปรโมทที่ลิซ่ายืนอยู่กลางถนนเยาวราชใน MV Rockstar ทำให้เหล่าแบรนด์ต่าง ๆ นำมาเล่นเป็น Real-time Content ในเพจเพื่อสร้างกระแสตาม นอกจากนี้ MV นี้ยังทำให้ย่านเยาวราชจากที่เคยซบเซากลับมีคนมาเที่ยวคึกคักอีกครั้ง
- ผีฮ่องกง จากภาพถ่ายของบล็อกเกอร์ดังที่บันทึกในระหว่างทริปฮ่องกง แล้วมีภาพที่ดูเหมือนจะมี “ผี” ปรากฏอยู่ในฉากนั้น ทำให้เกิดการถกเถียงกันเกี่ยวกับความจริงของภาพนี้
- LABUBU : Art toy ที่เป็นกระแสหลังจากที่ลิซ่าโพสลาบูบู้ในโซเซียลมีเดีย จนราคา Resale พุ่งทยาน และทำให้ของขาดตลาดและเป็นที่ต้องการ (ซึ่งในปัจุบันรีเซลล์ราคาลดลงมาไม่สูงเท่าตอนแรก เนื่องจาก POPMART เองมีการขยายสาขาและมีการเติมสินค้าเรื่อยๆ)
- นอกจากนี้หลายแบรนด์เกาะกระแสกล่องสุ่มด้วยการทำกล่องสุ่ม Collab กับศิลปินค่อนข้างเยอะ
อ่านบทวิเคราะห์ 6 ประเด็นฮอตที่ถูกพูดถึงบนโซเชียลในช่วงครึ่งปีแรก 2024 ได้ที่ https://dataechooo.com/decode-6-social-hot-issue-q1-2024/
ด้าน Brand Campaign
- แคมเปญ April Fool’s Day: หลายแบรนด์ได้ทำแคมเปญปั่นในวัน April Fools
- Cannes Lions 2024: เทศกาลโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งธีมหลักเน้นไปที่ DEI (Diversity, equity, and inclusion) | Impact | Effective แคมเปญต้องสะท้อนถึงความหลากหลาย ความคลอบคลุมและสิ่งแวดล้อม รวมทั้งต้องสร้างผลกระทบที่ได้ผล ซึ่งปีนี้ผลงานประเทศไทยกลับมาโดดเด่นอีกครั้ง (ดู 8 ผลงานโษณาไทยได้ที่ AD ADDICT)
- WcDonald’s – Anime World: แคมเปญจาก McDonald ที่ทำธีมอนิเมะ ซึ่งในอนิเมะหรือมังงะเรามักจะเห็นการพูดถึงร้าน McDonald แต่มีการกลับตัวอักษรเป็น WcDonald เพื่อไม่ให้ติดลิขสิทธิ์ ทางแบรนด์จึงเปลี่ยนป้ายชื่อร้านเป็น WcDonald เพื่อให้รู้สึกเหมือนอยู่ในอนิเมะด้วย
- Sprinkle:น้ำดื่ม Sprinkle ได้ปรับ Packaging ขวดใหม่ คว้าอันดับ 1 DIELINE Awards 2024
- Netflix ได้ทำโฆษณาในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ล้อโฆษณาในตำนานชวนคนมานั่งดูหนังที่บ้านช่วงสงกรานต์
- Burger King ทำ Product Localize อย่างไก่ทอดหาดใหญ่ ปล่อยออกมาในช่วงสงกรานต์
- Dr.Climax ปุจฉาพาเสียว ซีรีย์ใน Netflix ได้ร่วมมือกับ Onetouch แบรนด์ถุงยางของไทย ทำการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น OOH, Music marketing
- KFC ได้ Bam Bam มาเป็น 1st Friend of KFC Thailand
Q3/2024
ด้าน Social Media
- Olympic Paris 2024: โอลิมปิกที่สร้างไวรัล มีม รวมถึงเกิดข้อถกเถียงไว้มากมาย ตั้งแต่ชุดของนักกีฬาไทย, พิธีเปิดยิ่งใหญ่ซึ่งเป็นครั้งแรกที่เป็นพิธีเปิดกลางแจ้ง, มีมเท่ง เถิดเทิงที่นำมาล้อในกีฬาโอลิมปิกนักกีฬายิงปืนจนเป็นไวรัลดังไกลทั่วโลก, การได้เหรียญของนักกีฬาไทย
- หมูเด้ง ลูกฮิปโปแคระจากสวนสัตว์เปิดเขาเขียว จังหวัดชลบุรี กลายเป็นกระแสและขวัญใจของผู้คนทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ดังข้ามโลกจนนักข่าว BBC แต่งตัวตาม
- ปาล์มมี่ ที่โพสต์บน Facebook ว่า “ถ้ามี่จัดคอนเสิร์ตใหญ่ อยากทราบว่าจะมากันสักกี่คน ได้กะถูกค่ะ” จนหลายแบรนด์นำไปเล่นตามกระแส ซึ่งคอนเสิร์ตใหญ่ของปาล์มมี่ สร้างกระแสบนโลกโซเชียลมากมาย อาทิเช่น การแจกทอง, การพูดคุยกับคนดู, แจกข้าวต้มหลังคอนเสิร์ต
- น้ำท่วมเชียงราย ภัยพิบัติที่เกิดขึ้นกระตุ้นให้คนไทยเกิดตระหนักเรื่องของ Climate Change มากขึ้น
- คดีฉ้อโกง ที่กลายเป็นประเด็นใหญ่อย่าง The iCON Group ส่งผลให้แบรนด์ต่างๆ ต้องระวังเรื่องการใช้ Presenters ให้มากขึ้นเพราะกลัวทัวร์ลงโดนลากมาเกี่ยวข้องด้วย
ด้าน Brand Campaign
- ใน Olympic 2024 หลายแบรนด์ได้มาเข้าร่วมในการแข่งขันกีฬาครั้งนี้ทั้งเข้าไป Support หรือหาซีนกับโอลิมปิกในครั้งนี้ (ดูเพิ่มเติมได้ที่ AD ADDICT)
- Apple ได้ปล่อยภาพยนตร์สั้นเรื่อง The Underdogs: OOO (Out Of Office) ที่เล่าถึงเรื่องราวการทำงานนอกออฟฟิศ ซึ่งถ่ายทำที่ไทยออกมา แต่โดนกระแสตีกลับกลายเป็นดราม่าเนื่องจากดูแตกต่างจากบริบทความเป็นจริงของไทย
- Apple ประเทศไทยปล่อยโฆษณา iPhone 15 NameDrop | ตกหลุมลึก เป็นแนวโรแมนติกคอมเมดี้ ที่กำกับโดยคนไทย
- Deadpool x Wolverine: หนังค่ายดังจาก Marvel ได้มีการโปรโมตในรูปแบบต่าง ๆ ทั้ง Product และ Out of Home สร้างความกวนตามสไตล์ตัวละครไม่น้อย เช่น เคสจอยของ xbox ที่ทำเป็นรูปก้นของ Deadpool และ Wolverine
- Innovative Billboard: คายาริ แบรนด์ที่ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์กำจัดยุงและแมลงในบ้าน ได้ทำสื่อ OOH เป็นป้าย Billboard ที่สามารถไล่ยุงได้
- ยืดเปล่า แบรนด์เสื้อผ้าได้ขยายไลน์ผลิตออกเสื้อโปโลที่ไม่ว่าใครก็ใส่ได้ เข้ากับเทรนด์เรื่องของคงามหลากหลาย (Diversity)
Q4/2024
ด้าน Social Media
- NPC Live รูปแบบการไลฟ์สดที่ผู้ใช้จะสวมบทบาทเป็นตัวละคร NPC ทำท่าทางและพูดตามคำขอของผู้ชมในระหว่างการถ่ายทอดสด กลับมาเป็นกระแสอีกครั้ง จากที่ NPC PIM PIRIYA ทำท่าทางตามของขวัญ แล้วนุนิว ศิลปินนักร้องชื่อดังเข้าไปโดเนทจนเป็นไวรัล ทำเอาเหล่าศิลปินออกมาทำท่าทาง อันเดอร์เดอะซี ตามงานอีเวนท์ ซึ่งเห็นได้ว่า Social Media เป็น Stage of People ที่ดาราก็เป็นแฟนคลับครีเอเตอร์ได้
- น้องเอวา เสือโคร่งน้องใหม่ของเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี กลายเป็นกระแสอีกตัวตามน้องหมูเด้งไป ทำให้กระแสการเที่ยวสวนสัตว์กลับมาอีกครั้ง
- ในซีรีย์แม่หยัว เกิดดราม่าจากซีนที่น้องแมวถูกวางยา แล้วทางช่องปล่อยให้เรื่องเบลอๆ ไม่มีการตอบอย่างชัดเจนในช่วงแรกทำให้เกิดดราม่า ซึ่งหากมีการแก้ปัญหาโต้ตอบที่ชัดเจน และรวดเร็ว อาจทำให้ไม่เกิดดราม่าได้
ด้าน Brand Campaign
- AdPeople Awards 2024 งานประกวดผลงานสร้างสรรค์ในวงการโฆษณาและการตลาดที่จัดขึ้นโดยสมาคมโฆษณาแห่งประเทศไทย
- BarBQ plaza ออกหนังสือ ‘บาร์บีกอนกับภารกิจตามหาไฟศักดิ์สิทธิ์’ เป็นหนังสือนิทานธุรกิจเล่มแรกในไทยที่เล่าในมุมนิทาน
- Double A ส่งพลังบวกผ่านกระดาษในแคมเปญ Out of Home
- One Bangkok โครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ใจกลางเมืองที่ปล่อยหนังโฆษณาดึงดูดความสนใจในชื่อ Back from Bangkok
สรุป 10 หัวข้อประเด็นร้อนในปี 2024
- โอลิมปิกเกมส์ครั้งที่ 33 – 171M Engagement
- หมูเด้ง – 165M Engagement
- Butter Bear – 124M Engagement
- น้ำท่วมเชียงราย – 100M Engagement
- The iCon Group – 99M Engagement
- เทศกาลสงกรานต์ – 95M Engagement
- Lisa – 93M Engagement
- BUS (Because of You, I Shine) – 82M Engagement
- วันแม่แห่งชาติ – 49M Engagement
- ข่าวไฟไหม้รถโรงเรียน – 41M Engagement
สรุป 5 เทรนด์ฝั่งแคมเปญแบรนด์ในปี 2024
- ปีแห่ง Hyper Realistic Ads ใช้ CGI (Computer Generated Imagery) ทำภาพสินค้าให้เป็นไซซ์ยักษ์ และใช้เทคโนโลยี AR (Augmented Reality) เสกให้สินค้านั้นอยู่ในที่จริงจนกลายเป็นไวรัล (อ่านเพิ่มเติมที่นี่)
- หนังโฆษณาไทยกลับมาโดดเด่นในเวทีการประกวดต่าง ๆ และคว้ารางวัลต่าง ๆ มากมาย
- แบรนด์ร่วมทุก Festive อย่างคึกคักไม่ว่าจะเป็น Valentine, April’s Fool, Pride Month
- ยุคทองของ Mascot ที่จุดกระแสไวรัลและได้ใจแฟนๆทั้งชาวไทยและต่างชาติ ทั้งหมีเนยและหมูเด้ง จนเกิดการคอลแลปมากมาย
- ดีต่อโลกดีต่อใจ – หลายแบรนด์ออกมาให้ความสำคัญกับ Sustainability และเกิดการปรับเปลี่ยนหรือสร้างแคมเปญต่าง ๆ อาทิเช่น บาร์บีคิวพลาซ่า เปิดตัวมาสคอต ‘น้องกะหล่ำ’ มาอ้อนลูกค้าให้ร่วม #กินเกลี้ยงเลี่ยงFoodWaste (อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่)
บทวิเคราะห์ประเด็นร้อนในปี 2024
- เรื่องเกี่ยวกับ Work Life Balance เป็นประเด็นที่สร้างกระแสดราม่าตลอดปีที่ผ่าน เพราะบนโลกโซเชียล ชาวเน็ตไม่ได้ชอบการถูก educate การทำคอนเทนต์ในรูปแบบแนวสั่งสอนต้องมีการระวังมากขึ้น ถ้าไม่อยากโดนดราม่าต้อง Empathy มากขึ้น เพราะเป้าหมายในชีวิตของแต่ละคนไม่เหมือนกัน
- การที่ดาราหรือบุคคลมีความสัมพันธ์กันไม่ใช่เพียงแค่เรื่องดาราคบกันอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องราว (Story) ที่สอดคล้องและไปด้วยกันได้ดี เมื่อมีเรื่องราวที่น่าสนใจ จะมีคนเชียร์และสนับสนุนความสัมพันธ์นั้นอย่างเต็มที่และอาจเกิดกลุ่มแฟนคลับหรือ “ด้อม” ซึ่ง DNA ของคนไทย มีลักษณะที่เรียกว่า “แม่ยกลิเก” ที่หมายถึงความรักและการสนับสนุนอย่างเต็มที่ต่อสิ่งที่ตนชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นการเชียร์นักแสดงลิเก หรือการสนับสนุนดาราและนักร้องที่ชื่นชอบ
- การเล่น Real-time Content ในปีนี้มาเร็วและไปเร็วมากขึ้น หลายคอนเทนต์อยู่เพียง 1-2 วันเท่านั้น และไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะเล่นแล้วเวิร์ค การที่แบรนด์เข้าไปเล่นอาจช่วยสร้างภาพจำได้ แต่หลายแบรนด์ก็มีโอกาสเกิดดราม่าได้เช่นกัน
- แบรนด์คาแรคเตอร์เป็นสิ่งที่ต้องสะสม สิ่งสำคัญคือตัวตนที่แท้จริงไม่ใช่เพียงเพราะทำตามคนอื่น ดังนั้นควรเลือกว่าจะทำอะไร หรือไม่ทำอะไรด้วย จากตัวอย่างของโพสต์ปาล์มมี่ ที่หลายแบรนด์ไปเล่นตาม บางแบรนด์ได้กระแส แต่บางแบรนด์ก็ถูกดราม่าเพราะไม่ใช่ตัวตนของแบรนด์
- April Fool’s Day แบรนด์ต่าง ๆ สามารถวางแผนได้ ทำให้คมได้ แต่ต้องคำนึกถึงความเป็นจริงด้วย ไม่ใช่แค่เรียลไทม์ ใน Festive แต่ต้องระวังว่าเหมือนจริงเกินไปจนลูกค้าแยกไม่ออกและสร้างความไม่พอใจ
- TikTok ยังคงเป็นช่องทางที่สามารถจุดกระแสไวรัลได้ จากเรื่องราวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในปีนี้ไม่ว่าจะเป็น Butterbear, หมูเด้ง, NPC
- กีฬายังคงเป็นสิ่งที่ได้รับความสนใจจากคนไทยเสมอ แบรนด์สามารถเข้าไปเกาะกระแสหรือสร้างแคมเปญจากสิ่งนี้ได้
- คนไทยให้ความสนใจกับความถูกต้องและศีลธรรม ถ้าจะทำอะไรไต่เส้นด้านศีลธรรม แบรนด์ต้องมั่นใจ แต่ถ้าไม่ อย่าเสี่ยง
- เป็นปีที่ผู้บริโภคตระหนักถึงเรื่อง Climate Change มากขึ้นจากผลกระทบต่าง ๆ ที่เห็นชัดเจนขึ้นทั้งอากาศร้อน น้ำท่วม ฝั่งแบรนด์เองเริ่มออกมาทำแคมเปญด้าน Sustainability อย่างเห็นได้ชัด
สรุปประเด็นเนื้อหาจากงาน ‘Wisesight Research Discovery’ Episode 8: 2024 Wrap – What Social Media and Campaigns Sparked Success? (ดาวน์โหลด slide ได้ที่นี่) โดย คุณพงษ์ปิติ ผาสุขยืด (Founder & CEO, AD ADDICT), คุณธรรมพร พึ่งตัว (Data Research Manager, Wisesight), คุณพุทธศักดิ์ ตันติสุทธิเวท (Deputy Director of Data Research Product, Wisesight)
